Deutschsprachiger Reiseberater – Werde Teil unseres Teams in Sofia! ★ Festanstellung ★

Bist du deutschsprachig und hast eine Leidenschaft für Kundenservice und Reisen? Dann ist das deine Chance, für ein globales Unternehmen zu arbeiten und erstklassigen Support für Reisende weltweit zu bieten! Schließe dich unserem Team in Sofia, Bulgarien, an und werde Teil eines dynamischen, internationalen Arbeitsumfelds.

Über die Stelle

Als Reiseberater (Travel Experience Advisor) bist du der erste Ansprechpartner für Reisende und unterstützt sie bei Buchungen, Anfragen und Problemlösungen. Deine Rolle ist entscheidend, um ein reibungsloses und angenehmes Reiseerlebnis zu gewährleisten.

Deine Aufgaben:

• Freundlicher und effizienter Kundensupport
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden per Telefon, Chat und E-Mail
• Einfühlsame und professionelle Betreuung der Reisenden
• Untersuchung und Lösung von Problemen zur Kundenzufriedenheit
• Pflege genauer und sicherer Kundendaten
• Erkennung und Meldung potenzieller Prozess- oder Systemverbesserungen

Wen wir suchen:

• Fließend in Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung
• Geduld, Einfühlungsvermögen und Problemlösungskompetenz
• Erfahrung in Hotellerie, Tourismus oder Kundenservice ist von Vorteil
• Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Gute Fähigkeiten im Multitasking und bei Recherchen
• Proaktivität und Motivation, Ziele zu erreichen

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt & attraktive Bonusstruktur
• Voll bezahlte Schulung für einen erfolgreichen Start
• Krankenversicherung
• Umzugsunterstützung für Bewerber, die nach Sofia ziehen
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
• 50+ Benefits und Services zur Auswahl
• Unterstützendes Arbeitsumfeld mit Team-Building-Events
• Mitarbeiterempfehlungsprämien

 Warum in Sofia arbeiten?

Sofia ist eine lebendige, moderne Stadt mit günstigen Lebenshaltungskosten – ideal für alle, die arbeiten und gleichzeitig Neues entdecken möchten. Mit reicher Geschichte, dynamischer Kultur und schöner Natur ist die Hauptstadt Bulgariens ein großartiger Ort zum Leben und Wachsen – beruflich wie privat.

📩 Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Bewirb dich noch heute und starte deine Karriere in der Reisebranche – in Sofia! 🚀